„Krone“-Ombudsfrau

Küchenmaschine: Lieferzeit sorgt wieder für Ärger

Seit 15 Monaten wartet eine Oberösterreicherin vergeblich auf die Lieferung einer Küchenmaschine, die ihr im Zuge einer Verkaufsparty als Geschenk versprochen wurde. Die Ombudsfrau konnte der Leserin helfen!

Schon öfters hat die Ombudsfrau darüber berichtet, nun hat sich wieder eine verärgerte Leserin gemeldet: Im November 2016 fungierte Maria G. als „Gastgeberin“ einer Verkaufsveranstaltung der Rund um den Haushalt Haushaltsgeräte Ges.m.b.H. (RudH). Als Dankeschön sollte Frau G. dafür eine Küchenmaschine erhalten. Kostenlos, lediglich die Versandkosten sollte sie dafür bezahlen. „Es hieß, die Wartezeit beträgt sechs bis neun Monate. Doch trotz mehrerer Nachfragen habe ich das Gerät bis heute nicht erhalten“, kontaktierte die Oberösterreicherin Ende Februar die „Krone“.

Auf Anfrage teilte RudH mit, dass Frau G. das Gerät nun im April erhalten werde. Die Ombudsfrau wollten wissen, warum die Lieferung stets so lange dauert. Laut Firma sei man von den Produktionsmengen des Lieferanten abhängig. Über die längeren Wartezeiten informiere man auch, außerdem könne man sich auch Geschenke aussuchen, die prompt lieferbar seien. Vielleicht wird in Zukunft trotzdem flotter geliefert!?