„Massive Verstöße“

E-Schrott: Online-Händler bei Rücknahme säumig

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Die Deutsche Umwelthilfe (DUH) hat zahlreichen Online-Händlern massive Rechtsverstöße bei der Rücknahme von Elektroschrott vorgeworfen. Tests zur Umsetzung der Rücknahmeverpflichtung von alten Elektroaltgeräten bei 30 Online-Händlern hätten bei mehr als der Hälfte der untersuchten Unternehmen „systematische Gesetzesverstöße“ ergeben, teilte die Umwelthilfe am Dienstag mit. Die DUH werde die Einhaltung künftig „notfalls auf dem Rechtsweg durchsetzen“, erklärte Bundesgeschäftsführer Jürgen Resch.

Insgesamt 16 der untersuchten Online-Händler - darunter große Unternehmen wie Amazon, Media Markt, Saturn, Conrad und Bauhaus - verstießen nach Angaben der DUH gegen die gesetzlichen Informations- oder Rücknahmepflichten. Aber auch Unternehmen, die gesetzliche Mindeststandards korrekt umsetzten, erschwerten demnach die Rückgabe - etwa durch umständliche Anfragen beim Kundendienst, einen hohen Packaufwand oder versteckte Informationen.

Seit dem Sommer 2016 ist der Handel dazu verpflichtet, Elektro-Altgeräte zurückzunehmen und zu entsorgen - bei kleineren Geräten gilt dies auch, ohne dass gleichzeitig ein neues Gerät gekauft wird. Die Regelungen betreffen Händler, die auf einer Fläche von mindestens 400 Quadratmetern Elektrogeräte anbieten. Betroffen sind auch Online-Händler mit entsprechend großen Versand- oder Lagerflächen.

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 „Das schreckt viele Verbraucher ab“ 
Wenn Verbraucher bei einem Online-Händler alte Elektrogeräte zurückgeben wollten, müssten sie sich allerdings oft durch eine Vielzahl von Websites klicken, dabei jede Menge persönlicher Daten preisgeben und am Ende die Geräte selbst aufwendig verpacken, kritisierte die DUH. „Das schreckt viele Verbraucher ab und darauf spekuliert der Online-Handel“, erklärte der stellvertretende DUH-Leiter für Kreislaufwirtschaft, Philipp Sommer.

Die DUH forderte die Unternehmen auf, festgestellte Gesetzesverstöße sofort zu beseitigen. Die Verbraucher müssten zudem aktiv darüber aufgeklärt werden, wie sie ihre alten Elektrogeräte zurückgeben könnten. Sommer appellierte an die Online-Händler, flächendeckende stationäre Sammelmöglichkeiten für Elektroschrott zu schaffen. Insgesamt fallen nach Angaben der Umwelthilfe in Deutschland etwa 1,7 Millionen Tonnen Elektroschrott pro Jahr an.