Nichts ging

Klimabonus-Ärger: Hotline war nicht erreichbar

Der Klimabonus ist noch immer nicht bei allen angekommen.

(Bild: Karl Schöndorfer)

Für manche sind die 500 Euro Klimabonus in Zeiten der Teuerungen besonders wichtig. Umso ärgerlicher, wenn es dann Probleme gibt. Und die gibt es nicht bei der Auszahlung, wie ein Beispiel aus Oberösterreich zeigt.

Siegfried L. (60) aus Enns kann davon ein Lied singen. Während alle in seinem Umfeld das Geld schon bekommen haben, muss der Notstandshilfebezieher immer noch darauf warten. „Ich wollte am Montag anrufen und fragen, ob es ein Problem gibt. Doch bei der Hotline [phone], Anm.) war alles tot – kein Läuten, keine Ansage. Ich brauch’ das Geld aber dringend“, wendete sich der Ennser verzweifelt an die „Krone“.

Probleme bestätigt
Wir haben beim Klimaschutz-Ministerium nachgefragt. Und wirklich: „Aktuell kommt es aufgrund technischer Probleme seitens des Netzbetreibers zu Ausfällen bei der Klimabonus-Hotline. Es wird bereits an einer Behebung gearbeitet“, hieß es am Montag, und am späten Nachmittag waren dann zumindest die technischen Probleme gelöst, die Hotline erreichbar.

Es hebt niemand ab
Jene von Siegfried L. hingegen noch nicht. „Ich habe seither mehrmals versucht, anzurufen, bin einmal sogar eine Stunde in der Warteschleifen gehangen. Aber ich hab’ niemanden erreicht“, erzählt er. Und auf den Klimabonus muss er weiter warten

Gerald Schwab