Betreuung, Geld & Co.

Flug verspätet oder überbucht: Das steht Ihnen zu

Flugverspätungen oder Überbuchungen sind ärgerlich. Als Passagier sollte man wissen, ab wann man ein Recht auf Betreuung durch die Airline bzw. Ausgleichszahlungen hat.

(Bild: Татьяна Волкова -)

Ist es Ihnen bereits passiert? Sie warten auf Ihren Abflug und dann heißt es plötzlich: Verspätung! Oder Ihnen wird das Boarding wegen Überbuchung verweigert. Damit Sie sich im Fall des Falles nicht erst schlaumachen müssen, klären Ombudsfrau und Krone+ über Ihre Ansprüche auf.

Die Sommerferien haben begonnen, viele Familien werden auch heuer mit dem Flieger verreisen. Stärkeres Reiseaufkommen im Sommer führt immer wieder zu Verspätungen. Es ist aber auch nicht auszuschließen, dass man von Streiks oder einer Überbuchung betroffen ist. Aber, wissen Sie, was in so einer Situation zu tun ist bzw. was ihnen als Passagier zusteht?