Mobiltelefone tot

Millionen Australier wegen Netzausfall offline!

Kein Internet, kein telefonieren: Millionen Australier waren am Mittwoch von einem großflächigen Ausfall des Mobilfunknetzes betroffen.

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Mehr als zehn Millionen Australier waren am Mittwoch für Stunden ohne Telefon- oder Internetverbindung. Grund ist ein landesweiter Ausfall beim zweitgrößten Telekomanbieter Optus. Dadurch wurden Zahlungssysteme und der Online-Betrieb lahmgelegt. Auch gab es Chaos im morgendlichen Berufsverkehr, da Zugnetze und Mitfahrdienste in einigen Städten ausfielen.

Nach einem Bericht des Senders 9News handelt es sich um den größten Telekommunikationsausfall in der Geschichte des Landes. In einer am Mittag veröffentlichten Mitteilung des Konzerns hieß es, es werde voraussichtlich Stunden dauern, bis das Netzwerk wiederhergestellt sei. „Die gute Nachricht ist, dass wir einen Weg zur Wiederherstellung des gesamten Netzwerks gefunden haben“, sagte Optus-Geschäftsführerin Kelly Bayer Rosmarin.

Ausfall dauerte insgesamt 14 Stunden
Dies könne aber nur schrittweise erfolgen und werde einige Zeit dauern. Möglicherweise müssten die Kunden dann ihre Geräte neu starten, hieß es. Am frühen Abend (Ortszeit) waren die Dienste Berichten zufolge weitgehend wiederhergestellt - nach fast 14 Stunden.

Der Netzausfall betraf 40 Prozent der Bevölkerung - rund 10 Millionen Menschen.

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Was den Ausfall verursacht hat, war zunächst unklar. Rosmarin sprach am Nachmittag von einem „technischen Netzwerkproblem“. Das Unternehmen werde eine „gründliche Ursachenanalyse“ durchführen, bevor weitere Informationen veröffentlicht würden, sagte sie dem australischen Sender ABC. Es handle sich aber um einen „sehr seltenen Vorfall“. Einen Cyber-Angriff hatten die Behörden bereits zuvor ausgeschlossen.

40 Prozent der Bevölkerung betroffen
Optus ist der australische Ableger des Konzerns Singapore Telecommunication. Das Unternehmen zählt mehr als zehn Millionen Kunden, etwa 40 Prozent der australischen Bevölkerung. Ein Optus-Sprecher sagte der Nachrichtenagentur Reuters, dass sich sein Unternehmen „aufrichtig bei seinen Kunden entschuldigt“. Erst im vergangenen Jahr hatte das Unternehmen Schlagzeilen gemacht, als Hacker bei einem Angriff teils sensible Daten von Millionen Australiern erbeutet hatten.

Ich kam zu spät zur Arbeit und konnte meinem Chef nicht Bescheid geben.

Bauarbeiter Kyle

Optus-Kunden zeigten sich wütend übher den Aufall. „Ohne mein Telefon kann ich so gut wie nichts tun“, klagte Nutzerin Angela Ican vor dem Optus-Laden im zentralen Geschäftsviertel von Sydney. Der Bauarbeiter Kyle, der seinen vollen Namen nicht nennen wollte, klagte ebenfalls. „Ich kam zu spät zur Arbeit und konnte meinem Chef nicht Bescheid geben“, sagte er der Nachrichtenagentur Reuters. „Als ich auf der Baustelle ankam, konnte ich meinen Chef nicht finden.“

„Fehler ist tief im Netz verwurzelt“
Kommunikationsministerin Michelle Rowland sagte, sie habe nur „begrenzte“ Informationen über den Ausfall. „Was wir wissen ist, dass es sich um eine tiefgreifende Störung handelt“, sagte sie zu Journalisten. „Der Fehler ist tief im Netz verwurzelt.“ Medienberichten zufolge musste der Zugverkehr in Melbourne wegen des Ausfalls für etwa 30 Minuten unterbrochen werden, was zu Verspätungen im morgendlichen Berufsverkehrs führte. „Es kommt weiterhin zu erheblichen Verspätungen auf allen Linien mit ausgewählten Änderungen und Zugausfällen“, teilte die U-Bahn der Stadt auf dem Kurznachrichtendienst X (früher Twitter) mit.

Auch Krankenhäuser und Notdienste im ganzen Land waren von den Ausfällen betroffen. Das Unternehmen Ramsay Health Care, das 70 Krankenhäuser und Kliniken in Australien betreibt, meldete, dass seine Telefondienste beeinträchtigt seien.