Banken wappnen sich

Online-Betrug: Wann die größten Gefahren lauern

Drum prüfe, wer eine Überweisung tätigt: Gefälschte Internetseiten werden immer besser, warnen die Geldinstitute.

(Bild: www.picturedesk.com/Eva Manhart/APA, stock.adobe.com, Krone KREATIV)

Ob per WhatsApp, Anruf oder Mail: Betrüger werden immer kreativer. Wie Geldinstitute auf die wachsende Gefahr reagieren, verrät Oberbank-Vorstandsdirektorin Isabella Lehner. Dazu lesen Sie auch, wann die größten Gefahren lauern und was Sie selbst tun können, um sich zu schützen.

„Mir kann das nicht passieren.“ Das ist der Standardsatz, der einem über die Lippen kommt, wenn man von einem Betrugsopfer hört, das um Tausende Euro gebracht wurde. Ein Kind sei in einer Notlage und würde dringend Geld benötigen, die Polizei würde Vermögenswerte in Sicherheit bringen und deshalb Erspartes in Verwahrung nehmen - all das sind Lügen, denen schon auf den Leim gegangen wurde. Dazu kommt die Abzocke durch den Zugriff auf Computer, weil Menschen glaubten, ein Techniker würde ein Problem beheben.

Isabella Lehner ist seit Mai 2023 im Oberbank-Vorstand.

(Bild: Oberbank/Sabine Kneidinger PHOTOGRAPHY)

„Die Betrüger werden immer trickreicher, immer gefinkelter - ganz stark, wenn es um die emotionale Komponente geht“, sagt Isabella Lehner. Die 37-Jährige ist als Vorstandsdirektorin der Oberbank auch für den IT-Bereich des Geldinstituts verantwortlich. „Das Thema Cyberattacken und Betrugsversuche nimmt sehr stark zu - es fordert uns enorm“, erklärt Lehner.

Zentrale Drehschreibe zur Betrugsüberwachung
Die Oberbank hat deshalb intern eine zentrale Drehscheibe zur Betrugsüberwachung installiert: „Das ermöglicht uns, dass wir im Anlassfall schnell und effizient reagieren können.“ Bei ungewöhnlichen Überweisungsaufträgen oder Zahlungen wird das Kundenservicecenter alarmiert, das dann wiederum sofort versucht, den Kunden zu informieren.

Hier heißt‘s „vorsichtig sein“

• Geben Sie niemals die Zugangsdaten für das Internetbanking weiter.
• Seien Sie bei Links, die Teil eines E-Mails sind, vorsichtig.
• Sollten Sie nach Klicken des Links Daten bekanntgeben müssen, überlegen Sie gut, ob Sie das tun.
• Kontrollieren Sie die URL, also die Internetadresse, wenn Sie ins Online-Banking einsteigen.
• Nur Zahlungen mittels App freigeben, die Sie selbst initiiert haben.

 „Deutet alles auf eine hochgradig betrügerische Zahlung hin, teilen wir diesen Verdacht mit. Wir appellieren, lieber einmal die Zahlung zu stoppen und den Sachverhalt zu klären. Sollte doch alles passen, kann man diese ja erneut durchführen.“ Aufgrund dieser Maßnahmen erkannte und verhinderte die Oberbank in den letzten zwei Jahren jeweils potenziellen Schaden in siebenstelliger Höhe.

„Wenn man im Stress ist, ist Gefahr irrsinnig hoch“
„Die besten Transaktionsüberwachungssysteme helfen nichts, wenn das Opfer selbst die Überweisung durchführt“, so Lehner. Schneller schnappe die Falle zu, als man denken kann: „Man glaubt, es erwischt einen nicht - vor allem dann, wenn man im Stress ist oder schnell etwas nebenbei macht, ist die Gefahr aber irrsinnig hoch, selbst Opfer zu werden.“