"Als Twitter ausgefallen war, dachte ich, dass die Welt untergeht", schrieb ein Nutzer. "Als Twitter ausgefallen war, musste ich Facebook nutzen", ulkte ein anderer. Ein dritter scherzte: "Als Twitter ausgefallen war, war immer noch niemand auf MySpace."
Der weltweite Ausfall hatte am späten Nachmittag begonnen und sich - mit Unterbrechungen - über etwa drei Stunden hingezogen. Nach Ansicht der Analysefirma Pingdom war es die schwerste Panne von Twitter seit Monaten. "Was für ein Tag!", entfuhr es dem Kundendienst, als die Systeme wieder liefen.
In einem Blogeintrag machte der Kurznachrichtendienst für die Turbulenzen einen Softwarefehler verantwortlich. Dieser habe eine Kettenreaktion in Gang gesetzt und damit den Ausfall verursacht.
Der Dienst betonte zugleich jedoch, dass man während der vergangenen sechs Monate mit 99,96 Prozent, oftmals sogar 99,99 Prozent die bislang größtmöglichen Stabilitätsraten aufzuweisen gehabt habe. "Einfacher ausgedrückt: Auf einen durchschnittlichen 24-Stunden-Tag bezogen, war twitter.com während 23 Stunden, 59 Minuten und 40 Sekunden stabil und für jedermann erreichbar. Wenn auch nicht heute", so Twitter.
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