"Hurda ticareti"

Temu ve Shein: Çin’den gelen ucuz mallar hakkında uyarı

(Bild: AFP)

On bir avroya bir dirndl, dört avroya kablosuz kulaklık veya 28 avroya bir motosiklet kaskı - Temu veya Shein gibi Çin online mağazalarındaki teklifler giderek daha fazla genç alıcının ilgisini çekiyor. Sadece Almanya'da günde 400.000 paketten söz ediliyor. Ancak uyarılar da giderek artıyor ve ürün sorumluluğu eksikliği ve zararlı maddelerden tüketici hakları ve gümrük düzenlemelerinin atlatılmasına kadar uzanıyor. Çevre de çok sayıda tek kullanımlık üründen zarar görüyor.

Avusturya Perakendeciler Birliği Genel Müdürü Rainer Will, internetten gelen yeni rekabeti tanımlamak için sert kelimeler kullanarak "Hurda ticareti yerine adil ticareti savunuyoruz" diyor. Will bu uyarısında yalnız değil. Ticaret Odası da bir uyarı yayınladı. Avrupa'daki gümrük idarelerindeki boşluklar nedeniyle devlet milyarlarca dolar kaybedecek. Ürünler Avusturya'ya genellikle gümrüksüz ve vergisiz ulaşıyor.

(Bild: AFP)

Değişim ve iadelerde büyük sorunlar
Tüketici Bilgilendirme Derneği (VKI) dikkatli olunması çağrısında bulunuyor. VKI'ya bağlı Avrupa Tüketici Merkezi'nden (ECC) Jakob Zarari, "Bu tür stoksuz satış şirketleriyle ilgili sorunlar genellikle sadece malları iade etmek istediğinizde ortaya çıkıyor" dedi. Son zamanlarda, örneğin sipariş edilen kıyafetlerin ürün fotoğraflarından farklı görünmesi, çok küçük olması veya kokması gibi şikayetler oldu.

Temu, tüketicileri genellikle mağazada verilen sözleri yerine getirmeyen ucuz mallarla cezbediyor.

(Bild: AP)

Zarari, AB'deki tüketicilerin sipariş edilen malları teslim aldıktan sonra 14 takvim günü içinde herhangi bir sebep göstermeksizin satın alma işlemlerini iptal etme hakkına sahip olduğunu açıkladı. Ancak Zarari, iade adresinin Çin'de bulunması halinde iptalin zor olacağına dikkat çekti. Zarari, Temu ve Shein'in hesapta ödeme imkanı sunmasına rağmen, aracı ödeme hizmeti sağlayıcısı Klarna'nın ürünü teslim almamış olsanız ya da iade etmek isteseniz bile ödeme konusunda ısrarcı olduğunu söylüyor.

Diğer mail order şirketlerinden de ucuz Çin malları
Tüketici savunucusu, tüketicilere bir satın alma işlemi yapmadan önce gerçekten kimden satın aldıklarını ve kimin sadece bir aracı olduğunu kontrol etmelerini tavsiye ediyor. Avrupa'da ruhsatı olmayan ya da CE işareti bulunmayan ucuz Çin malları sadece Temu ya da Shein'de değil, Amazon'da da mevcut. Pazaryerinde Amazon'un sadece sevkiyatı gerçekleştirdiği ancak satıcı olmadığı çok sayıda ürün bulunmaktadır. Bu ürünler "JHSDZUK" veya "ZUNTO" gibi şifreli isimlerle tanınabilir. İsme tıklar ve aşağı kaydırırsanız, iş adresini de içeren satıcının yasal bildirimini bulacaksınız.

Zararlı maddeler, güvenlik kusurları
Çocuk oyuncaklarındaki zararlı maddeler veya bir şarj cihazının yangına neden olması gibi güvenlik kusurları olan ürünler satın alındığında tehlikeli hale gelir. Zarari, bu gibi durumlarda ürün sorumluluğunun geçerli olduğunu açıklıyor. Bu sorumluluk üreticiye ya da ithalatçıya karşıdır. Ancak Zarari, Çin'den yapılan doğrudan alımlarda ithalatçı bulunmadığını ve Çin'de yerleşik olan üreticinin Avusturya'da yargılanmasının zor olacağını söylüyor. AB'nin aracıları sorumlu tutma planlarına işaret ediyor.

Çin'deki giyim fabrikalarında insanlar en elverişsiz koşullar altında düşük ücretlerle çalışmaktadır.

(Bild: AFP)

Prensip olarak AB'ye ithal edilen ürünler de gümrükler tarafından kontrol edilir. Maliye Bakanlığı'na sorulduğunda, risk analizleri ve "insan, hizmet köpekleri ve teknolojinin sofistike bir kombinasyonu" ile çalıştıklarını açıkladı. "Bu durum etkili dolandırıcılıkla mücadele önlemlerine ters düşeceği için" ayrıntılar verilmemiştir. Vatandaşların, çevrenin ve toplumun korunması ve güvenliği için yasaklar ve kısıtlamalar için kontroller yapılmaktadır.

Çin'den 270,000 sevkiyat
Çin'den veya diğer üçüncü ülkelerden gelen mal sevkiyatları herhangi bir AB üye ülkesinde işleme tabi tutulabilir. Maliye Bakanlığı'na göre, gerekli prosedürlerin nerede yürütüleceğine karar vermek online platforma veya ithalatçıya bağlıdır. Avusturya'da, 2023 yılında e-ticaret sektöründe kurye hizmetleri ve Austrian Post tarafından değeri 150 avroya kadar olan toplam yaklaşık 1,7 milyon sevkiyat gerçekleştirilmiştir. Bu gönderilerin yaklaşık 270.000'i Çin'e gönderilmiştir.

Plastik poşetten tek kullanımlık moda

(Bild: AFP)

Sağlık tehlikesi olarak oyuncaklar
Avrupalı oyuncak üreticileri geçtiğimiz günlerde çocuklar için güvenlik riski uyarısında bulundu. Avrupa Oyuncak Endüstrileri (TIE) derneğine göre Temu üzerinden 19 oyuncak satın alınmıştır. Bunların hiçbiri AB'de oyuncaklara ilişkin geçerli düzenlemelere uymuyordu ve 18'i EN 71 serisi oyuncak standartlarını karşılamıyordu. Örneğin, bir slime oyuncağındaki yarı metal bor içeriği, oyuncaklar için yasal sınırdan on bir kat daha yüksekti. Diğer oyuncaklarda ise çocukların küçük parçalarla boğulma ya da kendilerini yaralama riski vardı. Temu sözcüsü test sonuçlarının alınmasının hemen ardından bir iç soruşturma başlatıldığını söyledi. 19 ürünün tamamı kaldırıldı ve artık AB web sitesinde mevcut değil.

Ticaret Odası Avrupa genelinde gümrük personelinin arttırılması çağrısında bulundu. WKÖ'ye göre, az sayıda çalışan her gün bir milyondan fazla paketi kontrol etmek zorunda kalırsa bu işe yaramaz. Oda ve ticaret birliği, 2028 yılı için planlanan 150 avroluk gümrük muafiyeti sınırının öne çekilmesi çağrısında bulunuyor. Ticaret birliği patronu Will bunu "en önemli önlem" olarak görüyor ve gümrük muafiyeti sınırının en geç 2026 yılına kadar kaldırılması gerektiğini söylüyor. Will, "Uyanmamızın tam zamanı" diyor.