Chaos à Schwechat

Premiers passagers frustrés après la grève d’avertissement de l’AUA

Des clients frustrés attendent leur départ. De nombreux vols ont été annulés, dont celui de Marina (30 ans) de Vienne.

(Bild: „Krone“-Leserreporter)

Chaos soudain à l'aéroport de Vienne-Schwechat : après qu'une grève d'avertissement a été décrétée vendredi parmi le personnel navigant de la compagnie nationale Austrian Airlines, des passagers se sont sentis frustrés l'après-midi. Marina (30 ans) de Vienne attendait son départ depuis 10h30. Il était alors clair que son avion ne décollerait pas non plus.

"En fait, je voulais partir dix jours à New York avec mon mari. Éventuellement aussi à Washington", raconte la Viennoise, désespérée, à la "Krone". Les vacances n'ont certes pas encore été annulées, mais un voyage sans problème semble différent. La veille déjà, le couple avait été informé que leur vol à destination de Newark serait retardé.

Ils ont reçu des bons d'achat pour le retard de leur vol.
En guise de dédommagement, on leur aurait ensuite proposé un bon d'achat gastronomique de sept euros par carte d'embarquement. "Mais les bons n'ont pas du tout fonctionné dans les restaurants choisis. La plupart étaient également fermés", raconte la trentenaire, en colère. 

Depuis vendredi matin, Marina et son mari attendaient leur vol pour Newark. Ils veulent passer des vacances dans la "Grosse Pomme".

(Bild: „Krone“-Leserreporter)

Vols déjà annulés
Vendredi, l'attente n'était pas seulement de mise pour Marina, mais aussi pour d'autres passagers de l'AUA. Les places assises aux portes d'embarquement étaient encombrées, personne ne voulait rester debout. Tout le monde attendait son départ de manière tendue. Plus de 100 vols ont été annulés et de nombreux vols ont été retardés.

Plusieurs vols ont été reportés, plus de 100 vols ont dû être annulés.

(Bild: „Krone“-Leserreporter)

Via Genève vers la "Grosse Pomme".
Vers 13 heures, Marina et son mari ont reçu des informations plus détaillées : "Nous avons été automatiquement transférés". Le couple doit s'envoler pour Genève et ne pourra poursuivre son voyage que samedi matin. Ils ne se reposeront probablement pas avant d'arriver dans la métropole américaine ...

Vérifier le statut du vol en ligne
L'AUA a demandé à ses clients de vérifier le statut de leur vol en ligne. Les passagers ayant réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyage devaient contacter cette dernière. En début d'après-midi, 20 destinations ont été vérifiées pour voir si un vol pouvait encore être organisé.

Des clients frustrés attendent leur départ. De nombreux vols ont été annulés, dont celui de Marina (30 ans) de Vienne.

(Bild: „Krone“-Leserreporter)

L'assemblée générale du personnel navigant d'Austrian Airlines avait décidé d'une grève d'avertissement jusqu'à 17 heures. La raison de la grève est l'impasse des négociations sur les conventions collectives et la "très mauvaise rémunération" au sein du groupe Lufthansa, selon le président du secteur aérien de vida, Daniel Liebhart.