Révélations d'Amazon

Un ours en peluche au lieu d’un Thermomix : voici comment fonctionne l’escroquerie à l’emballage

Les mesures de sécurité chez le géant de la vente en ligne Amazon sont extrêmement élevées - cela va de la vidéosurveillance à la mémoire GPS en passant par des "contrôles types". Et pourtant, la déperdition des colis est importante.

(Bild: dpa/Uli Deck)

Des piles au lieu du nouvel iPhone, une peluche au lieu d'un ustensile de cuisine - ou même pas de colis du tout : les clients d'Amazon attendent souvent en vain la bonne livraison. C'est pourquoi le géant de la vente en ligne a encore renforcé la surveillance de ses employés - plusieurs livreurs malhonnêtes sont tombés dans le filet en Carinthie et à Vienne.

Qui ne connaît pas cette situation : on attend une commande Amazon, on peut suivre sur Internet où se trouve le colis tant attendu, on est prêt à se précipiter à la porte quand il sonne - mais il ne sonne pas et le colis n'arrive pas non plus. Un procès intéressant au tribunal régional de Klagenfurt révèle comment de tels envois disparaissent et où ils atterrissent finalement.