85 euros de multa
¿Bonita “pasta gansa” para los gigantes de la comida rápida?
En el McDonalds de Neusiedl am See, en Burgenland, está permitido aparcar durante 90 minutos. Si sobrepasa este tiempo, le multarán con 85 euros.
Normalmente, una visita a McDonalds se pasa rápido. A no ser que te acompañen niños y se diviertan en la enorme zona de juegos. Si los padres no miran el reloj, los 90 minutos se pasan rápidamente, y eso sale bastante caro en Neusiedl. Porque casi nadie presta atención al hecho de que sólo se puede aparcar durante una hora y media. Está escrito en el aparcamiento y en la puerta de entrada, pero a menudo se pasan por alto las señales.
A principios de año, la familia Michlits, que acababa de regresar de sus vacaciones de esquí, se vio sorprendida. Comieron, tomaron un café y hablaron de la semana que tenían por delante mientras los niños jugaban. Los padres no sabían que el tiempo corría en su contra.
El plazo de pago ya ha vencido
Hasta que llegó la multa a principios de febrero. "La carta llegó a la oficina durante las vacaciones semestrales", cuenta Margit Michlits. Cuando recibió la carta, ya había vencido el plazo para pagar la multa. Intentó llamar a McDonalds varias veces, escribió correos electrónicos... sin respuesta. A pesar de todo, no pagó la multa. "Me harté y escribí un último correo, bastante desagradable, diciendo que pasaría del asunto", dice Michlits.
De repente, recibió una respuesta: anulaban la multa como gesto de buena voluntad. Pero no entendía por qué estaba tan enfadada. Estaban encantados de ser complacientes y esperaban lo mismo de los clientes. "No contesté a eso porque es una desfachatez", dice Michlits y sospecha que detrás hay un modelo de negocio. Si sólo se paga una parte de las multas, el gigante de la comida rápida ya ha hecho un buen montón de dinero.
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