Les discounters généreux

Les tarifs de téléphonie mobile augmentent – mais pas pour tous

Les clients de la téléphonie mobile doivent s'attendre à de fortes augmentations de prix pour les tarifs comportant des clauses de maintien de la valeur ou d'indexation.

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En avril, l'indexation des tarifs de téléphonie mobile à l'inflation annuelle est prévue, ce qui entraînera une hausse des prix allant jusqu'à 8 % pour de nombreux propriétaires de téléphones portables. L'opérateur discount HoT en profite pour lancer une action marketing : dès maintenant, tous les tarifs forfaitaires au même prix bénéficient durablement de 7,8 pour cent de volume de données en plus, selon Michael Krammer de Ventocom, propriétaire de HoT.

Le chef de Ventocom a fait le calcul pour l'APA : Avec les augmentations de prix de l'année dernière, l'adaptation de l'index entraînerait des coûts supplémentaires d'environ 100 euros par an pour une famille moyenne. Plus de deux tiers des clients de la téléphonie mobile seraient concernés par une telle clause d'adaptation de l'indice dans leur contrat, et il n'y aurait souvent pas de droit de résiliation extraordinaire. HoT y remédie "avec cette adaptation inverse de l'index en faveur de tous les clients". D'autres discounters comme Spusu renoncent également à l'augmentation des prix. Mais tous ne proposent pas de volume de données supplémentaire ou d'autres friandises.

La portabilité du numéro est sacrée
L'autorité de régulation des télécommunications RTR a fait savoir que pour les Autrichiens, la conservation du numéro de portable actuel est leur "tout" lorsqu'ils changent d'opérateur. "Au total, 113.731 opérations de portage ont eu lieu au troisième trimestre 2023, soit près de 27% de plus qu'un an auparavant. Ces chiffres indiquent que les Autrichiens sont tout à fait conscients des coûts et prêts à changer de fournisseur, et qu'ils conservent ou emportent leur numéro de portable lorsqu'ils changent d'opérateur", explique l'autorité dans un communiqué.

La conséquence de cette volonté de changement est que les parts de marché se déplacent des grands opérateurs vers les plus petits : "Hot se rapproche de la barre des 10 pour cent", calcule la RTR. Les trois premières places sont toujours occupées par A1 avec une part de marché de 37,6 pour cent, Magenta avec 25,4 pour cent et Drei avec 21,3 pour cent.