A vita évei
Ö-Ticket service fees jogellenes az OLG szerint
Újabb bírósági döntés született az Ö-Ticket jegyértékesítő platform által a jegyvásárlásért felszámított szolgáltatási díjakkal kapcsolatos, évek óta tartó vitában: a bécsi felsőbíróság (OLG) megerősítette, hogy a díjak jogellenesek.
A Fogyasztói Információs Szövetség (VKI) 2023 márciusában a szociális minisztérium megbízásából pert indított az Ö-Ticket jegyszolgáltatást üzemeltető CTS Eventim Austria GmbH ellen. Az eljárás tárgyát a szerződési feltételek kikötései képezték, többek között a rendezvényjegyek vásárlásának és visszatérítésének szolgáltatási díjait szabályozó kikötések.
"Átláthatatlan és súlyosan hátrányos"
A bécsi kereskedelmi bíróság korábban ezeket a kikötéseket elfogadhatatlannak nyilvánította, amit most a felsőbb tartományi bíróság is megerősített. A bíróság most ismét úgy ítélte meg, hogy a rendelkezések "átláthatatlanok és súlyosan hátrányosak, mivel a fogyasztókat homályban hagyják azzal kapcsolatban, hogy a szolgáltatási díj ellenében ténylegesen milyen konkrét szolgáltatásokat nyújtanak, és milyen jogok illetik meg az ügyfeleket cserébe".
"Ha egy vállalkozás a szerződéses kötelezettségekért, amelyeket általában úgyis teljesíteni kell - és nem az egyedi esetekben szükséges többletszolgáltatásért - külön díjat számít fel, akkor ez nem megengedhető" - magyarázza Joachim Kogelman ügyvéd (VKI). Szerinte jogerős ítélet esetén a fogyasztóknak joguk lesz a visszatérítésre. Az ítélet még nem jogerős.
Kommentare
Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung. Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.
User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB). Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.