Mobilszolgáltatók a célkeresztben
Így kapta vissza egy Drei-ügyfél a szolgáltatási díját
A gänserndorfi "Krone" olvasója, Ali T. éppen az ünnepek előtt örül a pénznek, amit már elveszettnek hitt: az 50 éves férfi évek óta a Drei mobiltelefon-társaság ügyfele, és soha nem vette észre, hogy minden évben "szolgáltatási díjat" számítanak fel. Amikor felfedezett egy online perfinanszírozót, amely felajánlotta neki, hogy visszakövetelheti a gyűlölt díjat, csatlakozott - és végül több mint 160 eurót kapott.
"Nagyon elégedett vagyok. Jó érzés, amikor győz az igazság" - mondja Ali T. a szolgáltatási díjért folytatott harcáról. Hosszú időbe telt, amíg egy grazi ügyvéd, akit egy nagy perfinanszírozó megbízott, keresztülvitte a visszakövetelést: Ali T. tavaly vette fel a kapcsolatot az ügyvéddel. "És most nyertünk." Drei azonban nem akarja szó nélkül hagyni a "győzelem" szót. A cég szóvivője hangsúlyozza, hogy bár az ügyfél sikeresen visszanyerte a pénzét, nem nyert bírósági pert. Voltak ügyvédi levelek, és az ügyfél önként fizetett, "hogy elkerülje a további jogi költségeket". A mobiltelefon-szolgáltatási díjjal kapcsolatos bírósági ítélet azonban még várat magára.
Ali T. számára azonban az a legfontosabb, hogy a befizetett szolgáltatási díj egy része visszakerült a számlájára. A kezdeti akadály nem volt nagy: "Be kellett nyújtani az elmúlt évek számláit és néhány adatot" - számol be Ali úr. Elégedett a munkát végző ügyvédekkel, akik 34 százalékos jutalékot tartottak vissza a szolgáltatásaikért. Az ügy azonban kérdéseket vet fel: A kezdeti sikerek után most perek lavinája fenyegeti a távközlési csoportokat? A szolgáltatási díjak vége? A Krone+ utánajárt.
Kommentare
Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung. Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.
User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB). Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.