Az olvasók segélykiáltása

Az idősek mint az “utolsó csepp a pohárban” az online államban?

Sok idős ember számára a gyermekeik vagy unokáik jelentik az egyetlen lehetőséget arra, hogy digitális párbeszédet folytassanak az állammal. Mindenki más kiszolgáltatva érzi magát az államnak való online jelentkezési kötelezettségnek, és gyakran másodrendű állampolgárnak.

(Bild: stock.adobe.com/Lsantilli)

Különösen az idősek esnek kétségbe a szinte csak online elérhető állam miatt. A "Krone" egyik olvasója a politikusok állásfoglalását követeli. Mi kértük őt. De maguk az idősek is mozgósítanak és követeléseket támasztanak a következő kormánnyal szemben.

G. úr úgy érzi, hogy "ez az utolsó csepp a pohárban". Erre panaszkodott a "Krone" segélykiáltásában (lásd a fakszimilét alább). Az ok? Nincs sem számítógépe, sem nyomtatója, és mivel fizikailag korlátozott és 85 éves, már nincs elég önbizalma ezek használatához. Ennek következtében úgy látja magát, mint egy egyre inkább digitalizált állam kirekesztett polgára, ahogyan egyre többen és többen.

Egyre több alkalmazás csak online lehetséges
G. urat az ORF-díj alóli mentesség aggasztja, de már elég más példa van arra, hogy az állam csak online érhető el: javítási prémiumok, fűtéscsere-támogatások, legutóbb az iparosbónusz. A lista egyre hosszabb és hosszabb. G. úr meglepődik, hogy ez alig foglalkoztatja a politikusokat, és felteszi magának a kérdést: "Melyik párt elkötelezett valóban az emberek problémái iránt?". Válaszokat követeltünk a parlamenti pártoktól neki és mindenki más érintettnek.

G. úr úgy látja, hogy az a tény, hogy az állam csak online elérhető számára, "állandó diszkrimináció, amit természetesnek vesznek". Azt is tudja: "Nem én vagyok az egyetlen!".

(Bild: Krone KREATIV/zVg)

Az ÖVP és a Zöldek természetesen védik a digitális állam felé való elmozdulást. Arra hivatkoznak, hogy kötelességük az adminisztratív költségeket alacsonyan tartani: Különösen az állampolgároknak nyújtott kisebb támogatások nem lennének másképp lehetségesek, mert különben a költségek nem indokolnák a kifizetett összegeket - érvelnek. Mindkét párt hangsúlyozza, hogy az önkormányzatok támogatást nyújtanak az online pályázatokhoz.

ÖVP:

A digitális hozzáférés nem akadály, hanem lehetőség kell, hogy legyen. A polgárok megkímélhetik magukat a hivatalba való fárasztó utazástól, ami időt takarít meg és védi a környezetet. Ugyanakkor fontosak számunkra a kiegészítő szolgáltatások, hogy azokat is elérjük, akiknek nincsenek meg a szükséges digitális lehetőségeik. Ezért nagyon örvendetes, hogy az önkormányzatok segítséget nyújtanak ahhoz, hogy különösen az idősebb generációk számára a lehető legjobb támogatást nyújtsák.

Zöldek:

Az állam elkötelezett a minél hatékonyabb ügyintézés és a takarékosság mellett. Gyakran az is kérdés, hogy mi az, ami a közigazgatás számára kezelhető. A viszonylag alacsony támogatási összegű pályázatok nagy száma miatt nem szolgálja a hatékonyságot és a gazdaságosságot, ha a pályázatokat postai úton nyújtják be. Kiterjedt támogatás áll rendelkezésre azok számára, akiknek nehézséget okoz az online feldolgozás.

August Wöginger ÖVP-s pártelnök és Sigi Maurer zöldpárti frakcióvezető nemrégiben megvédte a kézművesbónuszhoz való tisztán digitális hozzáférést a kritikákkal szemben.

(Bild: APA/ROLAND SCHLAGER)

A jelenlegi ellenzéki pártoknak nem kell aggódniuk a szűkös költségvetés miatt: egyöntetűen követelik az offline hivatalos csatornákhoz való jogot. Az SPÖ és a Neos is az önkormányzatokat látja erre a legjobb kapcsolattartási pontnak, míg az FPÖ a közvetlen kapcsolatfelvételt a közhivatalokban látja.

SPÖ:

Az állami szolgáltatásokhoz való hozzáférésnek minden állampolgár számára egyformán és hátrányok nélkül kell nyitva állnia. Jogot kell adni az offline hivatalos csatornákhoz. Az SPÖ egyértelműen a "vagy-vagy" helyett a "mindkettő és" mellett van. Az egyik lehetőség az önkormányzatok támogatása lenne a megfelelő kínálat kialakításában. Itt mindig az egyenlő hozzáférés a fontos, vagyis az, hogy ne legyenek többletköltségek.

FPÖ:

A polgároknak, akik a közigazgatást finanszírozzák, joguk van az analóg hozzáférésre. Joguk van ahhoz is, hogy személyesen támogassák őket a hivatalokban. Véleményünk szerint minden "kizárási eljárás" diszkriminációnak minősül, ezért szigorúan el kell utasítani. Biztosítani kell a lakosság minden csoportjának részvételét a közszféra ügyeiben.

Maga az állam nem mindenhol járatos a digitális világban.
A Neosz számára azonban maga az állam is digitális lemaradásban van: a különböző hatóságok adatainak összekapcsolásától kezdve az útlevelektől az anyakönyvi hivatalokig terjedő egyszerűbb folyamatokig az állam lemaradásban van, pedig hatalmas összegeket lehetne megtakarítani. Olyan összegeket, amelyekből az analóg hivatali csatornákat is finanszírozhatnák.

NEOS:

Az állam szolgáltató az állampolgárok számára, akik az adójukból fizetnek érte. Gazdaságossági szempontból tehát a digitális szolgáltatásoknak van értelme - feltéve, hogy az emberek helyi szinten analóg támogatást is kapnak. Mi úgy látjuk, hogy az önkormányzatoknak itt kötelességük van. Maga a kormány azonban mérföldes lemaradásban van a digitalizáció terén. Ennek eredményeképpen sok pénzt fizetünk rossz szolgáltatásokért - mind digitális, mind analóg szolgáltatásokért.

Az Idősek Tanácsa azt szeretné, ha a pártok a választások előtt tisztáznák a helyzetet.
Az idősek képviselői most fokozzák a nyomást: az Idősek Tanácsa 27 tagú kerekasztalt hozott létre, amelyben az üzleti és tudományos élet, valamint az érdekképviseletek és szövetségek képviselői is helyet kaptak. Az első ülésre kedden került sor - számoltunk be.

Peter Kostelka, az Osztrák Nyugdíjasok Szövetségének elnöke és Ingrid Korosec, az Osztrák Idősek Szövetségének vezetője - együtt az Idősek Tanácsának élén.

(Bild: Martin Juen/SEPA.Media/picturedesk.com)

A kerekasztal további megbeszélései a nyár végére várhatóan egy rögzített követeléskatalógust eredményeznek, amelyről a pártok a folyamatban lévő nemzeti tanácsi választási kampány során megállapodhatnak - vagy nem -. Nem szabad elfelejteniük: Ausztriában a választásra jogosultak mintegy ötöde 65 év feletti.