Temu & Co

Her 2 kişiden biri Çin platformlarından online alışveriş yapıyor

(Bild: AFP)

Temu ve Shein gibi düşük maliyetli Çin platformları nihayet yerli tüketicilere ulaştı. Ancak bu platformlar kalitesizlik, teslim alınmayan gönderiler, ürünlerin iklim ve çevre üzerindeki zararlı etkileri ve manipülatif teknikler nedeniyle giderek daha fazla eleştiriliyor.

"Temu Avusturya pazarına sadece geçen yıl girdi. Bir yıl içinde, rakipsiz bir pazar penetrasyonuna ulaştılar," diyen Johannes Kepler Üniversitesi (JKU) Linz'den ticaret uzmanı Ernst Gittenberger Perşembe günü gazetecilere yaptığı açıklamada Temu'nun Avusturya pazarına girişinin sadece geçen yıl olduğunu belirtti. Çin'in online rekabetine yönelik eleştiriler Avrupa genelinde giderek artıyor.

Özellikle üç popüler
JKU'nun yaklaşık 1.000 Avusturyalı online alışverişçiyle yaptığı bir anket, neredeyse her iki kişiden birinin son on iki ay içinde Çin online platformlarından birinden alışveriş yaptığını ortaya koydu. Özellikle popüler olanlar: Temu, Shein ve AliExpress. Sadece Temu Avusturya'ya her gün 30.000 paket teslim ediyor. Hedef kitle, özellikle 16-24 yaş arası genç kadınlar ve buradan ucuz moda ve kozmetik ürünleri satın alıyorlar. Gittenberger, "Platformlar, fiyatlardaki artış nedeniyle verimli bir zemine düşüyor" diyor. Tüketiciler şu anda hala alışveriş yapma konusunda isteksiz.

(Bild: AFP)

Harcamalar düşüyor
Bu aynı zamanda online alışveriş yapanların sayısının artmasına rağmen harcamaların neden düştüğünü de açıklamaktadır. Online harcamaların toplam perakende harcamaları içindeki payı geçen yıl 27 AB ülkesinden 20'sinde düşerken Avusturya'da bu oran yüzde 9.8'e geriledi. Bu oran 2022'de hala yüzde 10,4, 2021'de ise koronavirüs krizi nedeniyle yüzde 11,5 gibi tarihi yüksek bir seviyedeydi.

Çin'deki online mağazalarda yapılan harcamalar şu anda hala düşük bir seviyede. JKU'nun tahminine göre, Mayıs 2023 ile Nisan 2024 arasında 600 ila 750 milyon Euro arasında bir harcama yapılması bekleniyor. Bu da Avusturyalıların toplam online harcamalarının yüzde yedi ila dokuzuna tekabül ediyor ve trend yükseliyor.

Tüketici davranışlarının önemli ölçüde değişmesi beklenmiyor JKU Perakende, Satış ve Pazarlama Enstitüsü (IHaM) Direktörü Christoph Teller, Çinli sağlayıcıların tüketici davranışlarını kökten değiştirmesini beklemiyor. "Biz Amazon olarak sosyalleştik ve bu yüksek hizmet standardından sapmayacağız." Ankette, düşük ürün kalitesi ve uzun teslimat süreleri, Çin platformlarından alışveriş yaparken karşılaşılan en büyük sorunlar olarak görüldü. Öte yandan, geniş ürün yelpazesi ve özellikle de ucuz ürünler, satın alma yapmak için başlıca nedenler.

Direnç artıyor
Ancak Avrupa genelinde bir direniş var. Platformlar, düşük kalite, teslim alınmayan gönderiler, ürünlerinin kötü iklim ve çevresel ayak izi ve manipülatif teknikler nedeniyle giderek daha fazla eleştiriliyor. AB Komisyonu kısa bir süre önce Shein için kuralları sıkılaştırdı ve platformu resmi olarak çok büyük bir çevrimiçi platform olarak kategorize etti. Bu, Shein'in örneğin sahte ürünlere ve fikri mülkiyet haklarının ihlaline karşı koruma önlemleri açısından daha katı gerekliliklere tabi olduğu anlamına gelmektedir.

 Buna ek olarak, özellikle reşit olmayan kullanıcıların fiziksel ve zihinsel refahına odaklanarak tüketicilerin sağlığı ve güvenliği üzerindeki olası olumsuz etkileri incelemek zorunda kalacak olan Çinli şirket için yıllık risk değerlendirme raporları zorunlu hale gelecektir. Temu'nun incelemeye alınacak bir sonraki şirket olması muhtemeldir.