Akadályok a rendelés során
McDonald’s: Ez az újítás sok vásárlót irritál
A McDonald's egyre inkább a mesterséges intelligenciára támaszkodik a rendelések felvétele során. Világszerte több ezer éttermet alakítanak át ennek megfelelően idén. Ez bizonyos viselkedést követel meg a drive-inben lévő vásárlóktól, különben előfordulhat, hogy nem szolgálják ki őket ...
Ha valaki a McDonald's-ban szeretne rendelni valamit a McDrive-ban, a jövőben valószínűleg bizonyos viselkedési formákat kell követnie, különben nem szolgálják ki.
A McDrive pultja mesterséges intelligenciával képzett
Ez látható egy képen (lásd alább), amelyet egy amerikai felhasználó tett közzé a Reddit közösségi hírportálon. A képen egy McDonald's-fiók drive-through pultja látható. Egy tábla jelzi, hogy ezen a pulton egy mesterséges intelligenciát képeznek.
Mit szeretne hallani a McDonald's a vásárlóktól
Ahhoz, hogy a rendelési folyamat zökkenőmentesen menjen, a vásárlóknak be kell tartaniuk néhány szabályt. A McDonald's például azt kéri tőlük, hogy beszéljenek világosan, használják a kívánt tételek pontos nevét az étlapról, és a következő tétel megrendelése előtt válaszoljanak az AI összes kérdésére az adott tételről.
A Reddit-posztból nem derül ki, hogy a teszt jelenleg melyik ágban fut. Feltehetően egy amerikai ágról van szó.
Nem minden működik
A McDonald's már 2023 óta próbálgatja a mesterséges intelligencia használatát a rendelési folyamatban az Egyesült Államokban - de nem mindig sikeresen, ahogy azt a TikTok különböző klipjei mutatják. A mesterséges intelligencia például egyszerűen hozzáadta a Chicken McNuggets-et egy TikTok-vásárló rendeléséhez (lásd alább).
AI technológia hamarosan Ausztriában is?
A technológiát egyébként hamarosan a német nyelvű országokban is használhatják. A McDonald's 2023 decemberében sajtóközleményben jelentette be a Google-lal való együttműködést. Ennek részeként a vállalat világszerte több ezer éttermet szeretne a Google felhőjéhez csatlakoztatni, és mesterséges intelligencia és más technológiák segítségével javítani a felhasználói élményt.
Brian Rice, a McDonald's alelnöke azt ígéri: "Ez megkönnyíti az éttermek irányítását, és mindenekelőtt javítja a vásárlóink és alkalmazottaink élményét".
This article has been automatically translated,
read the original article here.
Kommentare
Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung. Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.
User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB). Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.