Késői igazságszolgáltatás
Repülőjegy törlése miatti kártérítés csak pereskedés után
Három személyt kártalanítottak egy járat törlése és az ebből eredő háromórás késés miatt, a negyediket azonban először nem. Csak egy per vezetett sikerre.
Elisabeth és Hubert Temel Rotenturm an der Pinka városából "beutazta a világ háromnegyedét". "De ilyen igazságtalansággal még soha nem találkoztunk" - mondja a 65 éves asszony.
Mi történt? 2023 őszén a dél-burgenlandiak Spanyolországban jártak, és Madridban szálltak fel az Iberia gépére, amely Bécs-Schwechatba vitte volna őket. Fél óra után a kifutópályán közölték velük, hogy a kormánylapát meghibásodott. Ezért leszálltak a gépről és vártak. Háromórás késés után Temelék végül megérkeztek Ausztriába. Most éltek azzal a jogukkal, hogy kártérítést követeljenek a légitársaságtól.
Hubert Temel és néhány vele utazó barátja kérdés nélkül kapott fejenként 400 eurót. Elisabeth Temel azonban az egyetlen, akit kihagytak. Őt írásban tájékoztatták: "Az Ön esetében a lehetőségeinket a rajtunk kívül álló körülmények korlátozták".
Ez egy gyakori játék egyes légitársaságok részéről. A 400 eurót mindössze három nappal a panasz benyújtása után fizették ki ügyfelemnek.
Rechtsanwalt Martin Behal
Bild: zVg
"Tényleg érthetetlen"
Mi a teendő? Sikertelenül felvettük a kapcsolatot a munkaügyi kamara fogyasztóvédelmi osztályával és azzal az utazási irodával, ahol a repülőjegyet lefoglalták. "Hála az égnek, hogy van jogvédelmi biztosításunk" - mondja az 59 éves nő, aki az oberwarti Martin Behal ügyvédhez fordult. "Tényleg érthetetlen, hogy három ember kártérítést kap, a negyedik pedig nem" - mondja az ügyvéd, aki pert indított. "Miért pont a nő esetében kellett volna kivételes körülményeknek fennállniuk?".
És lám: Temel Erzsébet megkapta a jogait!
This article has been automatically translated,
read the original article here.
Kommentare
Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung. Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.
User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB). Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.