Customers more selective

E-car manufacturers excel in customer satisfaction

Nachrichten
03.08.2024 10:00

According to a study, drivers of electric cars are once again more satisfied with their vehicles this year than they were last year. While 41 percent said they would recommend their brand to others last year, this figure has now risen to 43 percent.

The consulting and market research company Uscale found "measurable" improvements in range and charging performance.

Tesla ahead in customer satisfaction
According to the survey, there were major differences between the various brands in terms of willingness to recommend them to others. According to the survey, 71 percent of respondents would recommend Tesla to friends or colleagues. Porsche (64 percent recommendation), BMW (62 percent) and Hyundai (56 percent) also scored above average.

These figures are significantly lower for the brands Peugeot (3 percent), Citroën (4 percent) and Opel (10 percent) from Stellantis.

The results of the study show that the ranges and charging performance of the e-cars examined have improved compared to the previous year. According to the study, 38% of the vehicles had a real summer range of 400 kilometers or more. In 2023, the figure was 27 percent. Charging capacity also increased: 61% of vehicles had a charging capacity of 150 kilowatts or more (45% a year ago).

At the same time, however, customer expectations also increased. Fewer than in the previous year rated a range of 400 kilometers as "very good" and only a fifth rated 150 kilowatts of charging power accordingly.

According to the researchers, they surveyed almost 5,000 users of all-electric cars in Germany, Austria and Switzerland for the study. They were recruited via online networks.

This article has been automatically translated,
read the original article here.

Loading...
00:00 / 00:00
Abspielen
Schließen
Aufklappen
Loading...
Vorige 10 Sekunden
Zum Vorigen Wechseln
Abspielen
Zum Nächsten Wechseln
Nächste 10 Sekunden
00:00
00:00
1.0x Geschwindigkeit
Loading
Kommentare
Eingeloggt als 
Nicht der richtige User? Logout

Willkommen in unserer Community! Eingehende Beiträge werden geprüft und anschließend veröffentlicht. Bitte achten Sie auf Einhaltung unserer Netiquette und AGB. Für ausführliche Diskussionen steht Ihnen ebenso das krone.at-Forum zur Verfügung. Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.

User-Beiträge geben nicht notwendigerweise die Meinung des Betreibers/der Redaktion bzw. von Krone Multimedia (KMM) wieder. In diesem Sinne distanziert sich die Redaktion/der Betreiber von den Inhalten in diesem Diskussionsforum. KMM behält sich insbesondere vor, gegen geltendes Recht verstoßende, den guten Sitten oder der Netiquette widersprechende bzw. dem Ansehen von KMM zuwiderlaufende Beiträge zu löschen, diesbezüglichen Schadenersatz gegenüber dem betreffenden User geltend zu machen, die Nutzer-Daten zu Zwecken der Rechtsverfolgung zu verwenden und strafrechtlich relevante Beiträge zur Anzeige zu bringen (siehe auch AGB). Hier können Sie das Community-Team via unserer Melde- und Abhilfestelle kontaktieren.

Kostenlose Spiele
Vorteilswelt