Immer wieder wenden sich Leser verärgert an die „Krone“, weil sie bei der ÖGK wochenlang auf die Erstattung von Kosten für Wahl-Therapeuten – z.B. für Physiotherapie – warten müssen. Die Ombudsfrau und Krone+ wissen, wie lange die Rückzahlung aktuell dauert und was die ÖGK zum Thema sagt.
Sie könne einen Kassen-Physiotherapeuten aufsuchen – das sei der Rat gewesen, den man Hanna H. seitens der Österreichischen Gesundheitskasse (ÖGK) telefonischen gegeben habe. Grund des Anrufs der Leserin war, dass sie sich wegen der wochenlangen Wartezeit hinsichtlich der Erstattung ihrer privat bezahlten Physiotherapie-Rechnung erkundigt habe.
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