Fehlende Bedeutung

Händler Otto kündigt 480 Callcenter-Mitarbeiter

Der Onlinehändler Otto schließt einige Kundenservice-Standorte (Symbolbild).

Der deutsche Onlinehändler Otto kündigt ungefähr 480 Callcenter-Mitarbeiterinnen und -mitarbeiter. Der telefonische Kontakt verliere an Bedeutung, teilte das Unternehmen am Dienstag mit. Betroffen sind acht von 13 Kundenservice-Standorten.

Alzenau, Bad Salzuflen, Bochum, Niederzier, Kassel, Leipzig, Stuttgart und Nürnberg sollen mit 31. August geschlossen werden. Dadurch verlieren 480 Mitarbeitende ihre Jobs. Sie sollen Abfindungen oder ein Angebot zu einem Wechsel in eine Transfergesellschaft bekommen. Eine solche Gesellschaft übernimmt Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer befristet, qualifiziert sie weiter und bringt sie im Idealfall wieder auf dem Arbeitsmarkt unter. Das sogenannte Transferkurzarbeitsgeld stockt Otto laut eigener Aussage auf.

Ungefähr 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Standorte Magdeburg, Neubrandenburg, Hamburg, Dresden und Erfurt können ihre Jobs behalten. Als Gründe für die Schließungen führt der Onlinehändler den verschärften Wettbewerb, die anhaltend schwache Konjunktur in Deutschland und den veränderten Kontakt der Kundinnen und Kunden an. Die Strukturen im Kundenservice seien wirtschaftlich nicht mehr tragfähig.