Zum Ärger der Kunden

Preise waren 167-mal falsch angeschrieben

Sind die Preise korrekt angeschrieben? Das wird laufend kontrolliert.

(Bild: Lisa Prearo)

Rabattaktionen wurden bei den mehr als 2000 Kontrollen des Landes Oberösterreich am häufigsten beanstandet. Insgesamt gab´s im Vorjahr in sieben Prozent der Fälle Verstöße gegen das Preisauszeichnungsgesetz. Auch ein aufmerksamer Häftling beschwerte sich über die Beschilderung in einem Gefängnisgeschäft.

Man schiebt den Einkaufswagen zur Kassa, in der festen Überzeugung ein wahres Schnäppchen zu machen, aber dort kostet das Produkt dann plötzlich doch mehr als gedacht. Sandra Bleier von der Preisauszeichnung des Landes Oberösterreich erzählt von einem konkreten Fall dieses Ärgernisses, über den sich bei ihr ein Kunde beschwerte: „Eine Bratpfanne war mit 20 Euro angeschrieben, aber gekostet hat sie 25 Euro.“

Rechtlich sei der Konsument chancenlos, denn der Kaufvertrag komme erst an der Kassa zustande. Bezahlt werden muss also, was am Kassenbon steht, nicht am Preisschild auf dem Regal. Dennoch bleiben solche Fälle nicht ohne juristische Folgen: Es handelt sich um Verstöße gegen das Preisauszeichnungsgesetz.

167 Verstöße gegen Preisgesetz
Demnach müssen Produktpreise in Supermarkt, Friseursalon, Tankstelle und Co. leicht lesbar und zuordenbar sein sowie in brutto angegeben werden. Und sie müssen natürlich stimmen. Bei 2385 Kontrollen des Landes OÖ gab es im Vorjahr 167 Verstöße gegen das Gesetz. Das entspricht einer Beanstandungsquote von sieben Prozent und liegt im langjährigen Schnitt.

Rabattaktionen machten am meisten Probleme
Die meisten Probleme gab’s bei Rabatten, etwa dass ein Aktionsschild noch stand, obwohl die Ermäßigung bereits ausgelaufen war. Bei Vergehen drohen den Unternehmen bis zu 1450 Euro Strafe. Aber: „Die Betriebe sind meist einsichtig und beheben die Beanstandungen“, sagt Bleier.

Unsere Preisaufsicht sorgt dafür, dass Konsumenten sicher und fair einkaufen können. Besonders wichtig ist uns, dass auch der Onlinehandel stärker überprüft wird, um digitale Preisspielräume nicht zulasten der Kunden auszunutzen.

Stefan Kaineder (Grüne), Landesrat für Umwelt, Klima und Preisbestimmung sowie Preisüberwachung

Bild: Wenzel Markus

Die Kontrolleure werden auch nach Kundenbeschwerden tätig. Eine solche gab es im Vorjahr sogar von einem aufmerksamen Häftling, der die Ausschilderung in einem Gefängnisgeschäft bemängelte. Für den zuständigen Landesrat Stefan Kaineder (Grüne) setzen die Kontrollen „auch klare Zeichen für mehr Transparenz“.