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Energiekosten-Ärger: So hart ist der Hotline-Job
Die „Krone“ war im Kunden-Servicecenter der Energie Steiermark zu Gast. Bis zu 110.000 Mal klingeln dort pro Monat die Telefone.
(Bild: Christian Jauschowetz)
Die hohen Energiepreise bleiben ein Aufreger. Im Service-Center der Energie Steiermark laufen die Telefone heiß, Mitarbeiter wurden sogar bedroht. Rund um die Strompreisbremse gibt es viele offene Fragen.
Die Stromrechnung lässt derzeit vielen die Haare zu Berge stehen. Manch einer fragt sich: Wo sind die Einsparungen, die von der Bundesregierung als „Strompreisbremse“ angepriesen wurden?
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