Kundin verärgert

Extra-Gebühren für nicht zugestelltes Paket

Das Paket ging nach Deutschland - und kam nach rund einem Monat wieder retour.

(Bild: zVg, Krone KREATIV)

Eine liebe Geste zum Geburtstag sollte es werden, doch stattdessen blieben einer Nordburgenländerin nur zusätzliche Spesen und eine Schachtel geschmolzene Schokolade.

Die Frau wollte ihrem in Deutschland lebenden Bruder anlässlich seines Geburtstags eine Freude bereiten und stellte ihm ein Paket zusammen. Darin befanden sich eine Packung Merci-Schokolade und eine von ihrer Tochter in Siebdruck gestaltete Grafik. Verschickt wurde das kleine Päckchen am 12. Juni von Österreich aus, stolze 14 Euro kostete der Versand ins Nachbarland. Über die Nachverfolgung habe sie auch gesehen, dass das Geschenk nach Deutschland gebracht wurde.

Paket kam wieder retour
Was jenseits der Grenze passierte, lässt sich allerdings nicht mehr genau rekonstruieren. Ihr Bruder sei jedenfalls nicht verständigt worden. Als er schließlich nachgefragt habe, sei ihm mitgeteilt worden, dass das Paket wieder zurückgesendet worden sei. Tatsächlich erhielt die Nordburgenländerin eine Benachrichtigung, dass ein Päckchen abzuholen sei - jenes, das sie selbst vor einem Monat verschickt hatte. Um es zurücknehmen zu können, musste sie allerdings noch zusätzliche 20 Euro hinlegen.

Die Schokolade in dem Paket begann zu schmelzen.

(Bild: zVg)

Schokolade wurde flüssig
„Wenn sich nicht die Grafik von meiner Tochter darin befunden hätte, hätte ich das gar nicht gezahlt“, sagt sie. Die Schokolade hatte sich zu dem Zeitpunkt bereits verflüssigt. Da der Fehler offenbar bei der deutschen Post liegt, wird sie wahrscheinlich auch auf den Kosten sitzen bleiben.